השוני התודעתי בין תפיסת העצמי לבין תפיסת הלקוח את העסק שלי

התחושה האישית והסובייקטיבית שלנו כי כולם רואים אותו ואת העסק שלנו כפי שאנו רואים אותו. אין רחוק יותר מדעה זו למרות שהיא טבעית ומובנת ונגזרת מתוך ראייתנו את העולם ואת המציאות האישית שלנו.

לפעמים אנו חשים כי הלקוח רואה את הדברים ואת אופי העסק שלנו ו/או מוצרינו ושירותינו -דרך פעולותינו ושיטת עבודתנו, אך במקרים רבים הלקוחות שלנו אינם רואים את פעולותינו הפנימיות אלא רק את התוצרים המוגמרים וגם הם בהשוואה לעסקים דומים לנו.

כשאנו יוצאים בקמפיין שיווקי חדש, או רוצים לקדם מוצר ו/או שירות עסקי, יש בהחלט להתייחס לדרך שבה רואה הלקוח שלנו את פעולותינו ובהדגשה בהתייחס למתחרינו; מה הם מציעים? (ללקוחותינו הפוטנציאלים) , כיצד הם מציעים זאת?...מה הם שונים מאיתנו?...במה אנו מיוחדים מהם?...

רק מענה כן ואמיתי לשאלות מהותיות אלו – יוכל לתת לנו תובנה חדשה וכיוון שיווקי ופרסומי מתאים, שייחד אותנו מהמתחרים וידגיש את הנדרש בהתייחס אליהם.

אחד הכלים המתפתחים והחזקים ביותר הוא כמובן האינטרנט.
בהתייחס לנאמר לעיל, ניתן בהחלט לדמות "גולש רגיל" וע"י מעקב אחר מתחרים (לעסק שלכם) ואיתור שלל הצעותיהם ותשובותיהם למוצר או השירות המבוקש – תוכלו לדעת מה הם מציעים וגם לדייק את פעולותיכם בהתאם.